Benutzerhandbuch

Alles, was Sie wissen müssen, um das Beste aus Odoo Integration für Gmail herauszuholen

Schnellstart (2 Minuten, kein API-Schlüssel)
  1. Installieren Sie die Erweiterung und öffnen Sie Gmail.
  2. Melden Sie sich in Ihrem Odoo im selben Chrome-Browser an — die Erweiterung nutzt Ihre aktive Sitzung.
  3. Geben Sie Ihre Odoo-URL ein (z. B. https://ihrefirma.odoo.com — HTTPS, ohne Schrägstrich am Ende) und klicken Sie auf Verbinden.
Öffnen Sie eine beliebige E-Mail und Ihr Odoo-Kontakt erscheint in der Seitenleiste. Das war's — kein API-Schlüssel, kein Code.

download Installation

Voraussetzungen

  • Chrome-Browser: Version 88 oder höher
  • Odoo-Instanz: Version 14.0 oder höher (On-Premise, Odoo.sh oder Odoo Online Custom-Plan)

Schritt-für-Schritt-Installation

  1. Chrome Web Store besuchen
    Gehen Sie zu Odoo Integration für Gmail oder suchen Sie nach "Odoo Integration for Gmail" im Chrome Web Store.
  2. Zu Chrome hinzufügen
    Klicken Sie auf "Zu Chrome hinzufügen" und überprüfen Sie die angeforderten Berechtigungen.
  3. Installation überprüfen
    Sie sehen eine Bestätigungsmeldung und das Erweiterungssymbol erscheint in Ihrer Chrome-Symbolleiste.
  4. Erweiterung anheften (Empfohlen)
    Klicken Sie auf das Puzzle-Symbol in der Chrome-Symbolleiste, finden Sie "Odoo Integration for Gmail" und klicken Sie auf das Anheften-Symbol.
Hinweis zu "Erweitertem Safe Browsing": Wenn Sie eine Meldung sehen, dass "Diese Erweiterung nicht von erweitertem Safe Browsing vertraut wird", ist das normal für neu veröffentlichte Erweiterungen. Die Erweiterung wurde vom Chrome Web Store geprüft und genehmigt.

settings Konfiguration

Ersteinrichtung

  1. Gmail öffnen
    Navigieren Sie zu mail.google.com und öffnen Sie eine beliebige E-Mail, um die Seitenleiste zu sehen.
  2. Bei Odoo anmelden
    Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrer Odoo-Instanz im selben Browser angemeldet sind — die Erweiterung verbindet sich über Ihre aktive Sitzung.
  3. Odoo-URL eingeben
    Geben Sie Ihre Odoo-Instanz-URL ein (z.B. https://ihrefirma.odoo.com). Verwenden Sie HTTPS und keinen abschließenden Schrägstrich.
  4. Verbinden
    Klicken Sie auf Verbinden und die Erweiterung überprüft Ihre aktive Sitzung. Ein API-Schlüssel ist optional — nur für die automatische Protokollierung im Hintergrund erforderlich oder als Ausweichlösung, falls Ihre Sitzung abläuft.
info Das Hinzufügen eines API-Schlüssels ist optional. Wenn Sie einen hinzufügen, variieren die Erstellungsschritte je nach Odoo-Version. Siehe die detaillierte Anleitung für Ihre Version →

Konfiguration aktualisieren

Um Ihre Odoo-URL zu ändern, melden Sie sich ab und verbinden Sie sich erneut:

  1. Klicken Sie auf die Menütaste (drei vertikale Punkte ⋮) in der Seitenleiste
  2. Wählen Sie Abmelden
  3. Geben Sie Ihre neuen Daten ein

Um Ihren API-Schlüssel später hinzuzufügen oder zu aktualisieren, öffnen Sie Einstellungen → Konto → Verbindung — ohne sich abzumelden.

star Funktionsübersicht

KOSTENLOS-Plan Kostenlos

  • Kontaktanzeige: Odoo-Partnerinformationen direkt in Gmail anzeigen
  • Intelligente Kontakterkennung: Erkennt automatisch Absender oder Empfänger
  • E-Mail-Protokollierung: E-Mails mit Anhängen in Odoo protokollieren
  • Datensatzerstellung: Leads, Partner, Aufgaben und Tickets erstellen
  • Begrenzte Datensatzanzeige: Die ersten 5 Chancen, Aufgaben und Tickets anzeigen
  • Aktualisieren: Kontaktdaten manuell aktualisieren
  • Ladezeit-Indikator: Sehen Sie, wie schnell die Seitenleiste geladen wurde

PLUS-Plan Plus

Alles im KOSTENLOS-Plan, plus:

  • Erweiterte Suche: Suche über alle Chancen, Aufgaben und Tickets (bis zu 50 Ergebnisse)
  • Kontakt/Firma-Tabs: Zwischen Kontakt- und Firmeninformationen wechseln
  • Zugehörige Kontakte: Kollegen aus derselben Firma finden
  • Finanzielle Einblicke: Rechnungsstellung, Forderungen und Verbindlichkeiten anzeigen
  • Einstellungspanel: Sichtbare Abschnitte anpassen
  • Zitatebenen: Steuern Sie den Konversationsverlauf beim Protokollieren
  • Datensatz-Gruppierung: Gruppieren Sie Opportunities, Aufgaben und Tickets nach Phase oder Status
  • E-Mail-Teilnehmer: Odoo-Kontaktinformationen aller E-Mail-Teilnehmer anzeigen
  • Letzte Aktivitäten: Aktuelle Nachrichten aus Odoo-Konversationen für jeden Kontakt anzeigen
  • Benachrichtigungsorganisation: Identifizieren und organisieren Sie Odoo-Benachrichtigungs-E-Mails mit Modul-Badges, Erwähnungserkennung und Schnellzugriffsfilterung
  • Auto-logging: Link a Gmail thread to one or more Odoo records and have every new email logged automatically into their chatter (currently in private beta)
  • Multi-Company Support: Switch between the companies you have access to in Odoo, with cross-company contact lookup when an email matches a partner that lives in a different company

credit_card Abonnementverwaltung

Wie Sie PLUS abonnieren

  1. Klicken Sie auf "Auf PLUS upgraden" im Seitenleistenmenü (drei Punkte in der Kopfzeile)
  2. Schließen Sie den Zahlungsvorgang bei Polar ab
  3. Erhalten Sie Ihren Lizenzschlüssel per E-Mail

Ihre Lizenz Aktivieren

Geben Sie Ihren Lizenzschlüssel auf eine dieser Weisen ein:

  • Ein Fenster erscheint direkt nach dem Kauf - geben Sie dort Ihre Lizenz ein
  • Gehen Sie zu Einstellungen > Konto > Lizenz aktivieren
  • Klicken Sie erneut auf "Auf PLUS upgraden" und wählen Sie "Ich habe bereits eine Lizenz"
Lizenzinformationen: Ihre Lizenz funktioniert auf bis zu 3 Instanzen (verschiedene Computer oder Browser). Sie muss mit demselben Gmail-Konto verwendet werden, das für den Kauf verwendet wurde.
Kostenlose Testversion: PLUS enthält eine 14-tägige kostenlose Testversion. Sie werden erst nach Ablauf des Testzeitraums belastet. Kündigen Sie jederzeit vorher, um Gebühren zu vermeiden.
Regionale Preise: Wir bieten faire Preise. Die Preise werden beim Checkout automatisch durch einen Rabatt angepasst.

Wie Sie Ihr Abonnement kündigen

Sie können Ihr PLUS-Abonnement jederzeit kündigen:

  1. Gehen Sie zum Polar-Kundenportal (Link in Ihrer Kaufbestätigung)
  2. Melden Sie sich mit der E-Mail an, die Sie für Ihr Abonnement verwendet haben
  3. Klicken Sie auf "Abonnement kündigen" in Ihren Abonnementdetails

Ihre PLUS-Funktionen bleiben bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.

mail E-Mail-Protokollierung

So protokollieren Sie eine E-Mail

  1. Öffnen Sie die E-Mail, die Sie protokollieren möchten
  2. Zeigen Sie den Kontakt in der Seitenleiste an
  3. Finden Sie den Datensatz, dem Sie die E-Mail zuordnen möchten (Chance, Aufgabe oder Ticket)
  4. Klicken Sie auf das Briefumschlag-Symbol neben dem Datensatz
  5. Die Schaltfläche wird zu einem grünen Häkchen, wenn protokolliert

Was protokolliert wird

  • E-Mail-Betreff (im Header)
  • E-Mail-Text (HTML-formatiert)
  • Absender/Empfänger-Informationen
  • Datum und Uhrzeit
  • Alle Anhänge (Dateien, Bilder, PDFs)
  • "Aus Gmail Inbox protokolliert"-Fußzeile
Als interne Notiz protokolliert: E-Mails werden als interne Notizen im Odoo-Chatter protokolliert. Das bedeutet, nur interne Benutzer (Mitarbeiter) können sie sehen. Portal-Benutzer (Kunden) sehen die protokollierten E-Mails NICHT. Benachrichtigungen werden nur an interne Follower des Datensatzes gesendet.

Duplikaterkennung

Die Erweiterung hat zwei Ebenen der Duplikaterkennung:

  1. Visueller Indikator (0-6 Stunden): Hilft Ihnen, auf einen Blick zu erkennen, welche Datensätze diese E-Mail bereits enthalten
  2. Serverseitige Validierung (immer): Odoo verhindert Duplikate, auch wenn der visuelle Indikator abgelaufen ist
Wichtig: Auch ohne den visuellen Indikator können Sie nicht versehentlich Duplikate erstellen. Odoos Server validiert jede Protokollierungsanfrage und lehnt Duplikate ab.

sync Auto-logging Plus

Auto-logging links a Gmail thread to one or more Odoo records so that every new email in that thread is logged into the record's chatter automatically — no need to click the envelope icon for each reply.

Private Beta: Auto-logging is currently in private beta. It will be available to all PLUS subscribers soon. To request early access, contact support.

Requirements

  • PLUS plan (and beta access during private beta)
  • Gmail API connection (granted from Settings > Auto-logging > Connect)
  • Auto-logging toggle enabled in Settings > Auto-logging

How to Activate Auto-logging on a Thread

  1. Open the email thread in Gmail and view the contact in the sidebar
  2. Find the record you want to track (opportunity, task, ticket, or contact)
  3. Click the sync icon next to the record. The icon turns green when active and a confirmation toast appears
  4. From now on, every new email in this thread is logged automatically into the chatter of that record
Only future emails: Auto-logging is purely forward-looking. Emails that already existed in the thread before activation are NOT logged retroactively. To log older emails, use the manual envelope button as usual.

What Gets Logged

Each new email is added as an internal note in the record's chatter, with:

  • A Gmail-style header (From, To, Date, Subject)
  • The email body without quoted history
  • The original date of the email (not the time it was processed)
  • Linked partners — recipients are matched in Odoo by email and attached to the message
  • An "Auto-logged from Gmail" footer linking back to the extension
Logged as Internal Note: Auto-logged emails are saved as internal notes (mt_note), not public messages. Only internal Odoo users can see them — portal users (customers) won't.

Linking a Thread to Several Records

You can activate auto-logging for the same thread on multiple records (for example, an opportunity and a task related to the same conversation):

  • 1 thread → 1 record: standard case.
  • 1 thread → several records: every new email is logged on each linked record sequentially.
  • The same record cannot be linked twice from the same thread — duplicates are rejected.

Managing Active Auto-logs

From the sidebar (per thread)

When the open thread has any active mappings, an "Auto-logging (N)" section appears at the top of the sidebar:

  • Click the section to expand it and see every record linked to the current thread
  • Click on a record's name to open it in Odoo
  • Click the ✕ button to deactivate auto-logging for that specific record

From Settings (across all threads)

Open Settings > Auto-logging to manage every active mapping:

  • Enable or disable auto-logging globally with a single toggle
  • Connect or reconnect the Gmail API
  • See the list of active mappings, the count, and the time of the last successful check
  • Deactivate all mappings at once with the "Deactivate all" button

Limits & Edge Cases

  • Not retroactive: Only emails that arrive after activation are logged. Existing emails must be logged manually.
  • Auto-cleanup after 90 days: A mapping with no new email activity for 90 days is removed automatically. Activate it again to resume tracking.
  • Record deleted in Odoo: If the linked record is deleted in Odoo, the mapping is removed automatically the next time the extension tries to log into it.
  • Gmail disconnected: If the Gmail API connection expires or is revoked, auto-logging stops for all threads until you reconnect from Settings > Auto-logging.

history Durch die letzten Aktivitäten navigieren Plus

Der Bereich Letzte Aktivitäten zeigt die neuesten Nachrichten und Konversationen aus dem Datensatz des Kontakts in Odoo, damit Sie sehen können, was besprochen wurde, ohne Gmail zu verlassen.

Sehen, wann genau eine Aktivität stattfand

Jeder Eintrag zeigt ein relatives Datum wie „vor 5 Tagen". Bewegen Sie den Mauszeiger über das Datum, um den genauen Tag und die genaue Uhrzeit zu sehen, formatiert in der Sprache Ihres Browsers.

Direkt zu einer bestimmten Nachricht in Odoo springen

Klicken Sie auf einen Eintrag in Letzte Aktivitäten, um den zugehörigen Odoo-Datensatz in einem neuen Tab zu öffnen. Unter Odoo 18 und neuer geht der Klick einen Schritt weiter: Odoo scrollt zu genau dieser Nachricht und hebt sie hervor. Unter Odoo 16 und 17 wird der Datensatz normal geöffnet — der Klick erspart Ihnen die Navigation, Sie müssen jedoch selbst scrollen, um die Nachricht zu finden.

handshake Chancen verwalten

Chancen anzeigen

Welche Datensätze werden angezeigt:

  • Mit dem Kontakt verknüpfte Chancen (nach partner_id)
  • Sortiert nach Erstellungsdatum (neueste zuerst)

Leads aus E-Mails erstellen

Wandeln Sie eine E-Mail-Konversation mit einem Klick in eine Odoo-Chance um:

  1. Öffnen Sie die E-Mail, die Sie in einen Lead umwandeln möchten
  2. Zeigen Sie den Kontakt in der Seitenleiste an
  3. Scrollen Sie zum Abschnitt Chancen
  4. Klicken Sie auf "Erstellen"

Was automatisch passiert:

  • Der Lead wird mit dem E-Mail-Betreff als Name erstellt
  • Der E-Mail-Inhalt wird als Beschreibung hinzugefügt
  • Der Kontakt aus der Seitenleiste wird verknüpft
  • Der Lead öffnet sich in Odoo in einem neuen Tab zur Bearbeitung
Wichtig: Die E-Mail wird NICHT automatisch protokolliert. Um die E-Mail mit dem neuen Lead zu verknüpfen, kehren Sie zu Gmail zurück und klicken Sie auf das Briefumschlag-Symbol neben der Chance.

task Aufgaben & Tickets

Aufgaben verwalten

Voraussetzungen: Odoo Projekt-Modul installiert

Welche Datensätze werden angezeigt:

  • Aufgaben, die mit dem Kontakt verknüpft sind (über partner_id)
  • Schließt abgeschlossene oder abgebrochene Aufgaben aus
  • Sortiert nach Erstellungsdatum (neueste zuerst)

Helpdesk-Tickets verwalten

Voraussetzungen: Odoo Helpdesk-Modul (nur Enterprise)

notifications Benachrichtigungsorganisation Plus

Organisieren Sie Odoo-Benachrichtigungs-E-Mails direkt in Ihrem Gmail-Posteingang. Die Erweiterung identifiziert Benachrichtigungs-E-Mails von Odoo und fügt visuelle Badges hinzu, damit Sie sofort sehen können, zu welchem Modul sie gehören und ob Sie erwähnt wurden.

Voraussetzung: E-Mail-Benachrichtigungen in Odoo aktivieren

Damit diese Funktion funktioniert, muss Ihr Odoo-Benutzer so konfiguriert sein, dass Benachrichtigungen per E-Mail empfangen werden (nicht im Odoo-Posteingang):

  1. Gehen Sie in Odoo zu Ihrem Profil (Menü oben rechts > Mein Profil)
  2. Unter Einstellungen finden Sie die "Benachrichtigung"-Einstellung
  3. Wählen Sie "Per E-Mail verwalten" (statt "In Odoo verwalten")
Dies stellt sicher, dass Odoo Benachrichtigungs-E-Mails an Ihr Gmail sendet, wo die Erweiterung sie identifizieren und organisieren kann.

Einrichtung

  1. Finden Sie Ihre Benachrichtigungs-E-Mail in Odoo
    Überprüfen Sie eine kürzliche Odoo-Benachrichtigungs-E-Mail in Gmail und schauen Sie auf die Absenderadresse (z.B. notifications@ihrfirma.com). Alternativ fragen Sie Ihren Odoo-Administrator nach der ausgehenden Benachrichtigungs-E-Mail.
  2. Öffnen Sie die Erweiterungseinstellungen
    Klicken Sie in der Gmail-Seitenleiste auf die Menütaste (drei vertikale Punkte) und wählen Sie Einstellungen.
  3. Geben Sie die Benachrichtigungs-E-Mail ein
    Gehen Sie zum Reiter Benachrichtigungen und fügen Sie die E-Mail-Adresse ein. Die Erweiterung beginnt sofort mit der Identifizierung von Benachrichtigungs-E-Mails.
Tipp: Wenn Sie nicht sicher sind, welche E-Mail Odoo für Benachrichtigungen verwendet, überprüfen Sie eine kürzliche Benachrichtigungs-E-Mail in Gmail und schauen Sie auf die Absenderadresse.

Modul-Badges

Farbcodierte Badges erscheinen neben Benachrichtigungs-E-Mails in Ihrem Posteingang und zeigen, welches Odoo-Modul die Benachrichtigung ausgelöst hat:

  • Chance (CRM) — lila Badge
  • Aufgabe (Projekt) — blaues Badge
  • Ticket (Helpdesk) — oranges Badge
  • Rechnung (Rechnungsstellung) — grünes Badge
  • Und mehr: Einkauf, Mailing, Zeiterfassung, etc.

Erwähnungs-Badges

Wenn jemand Sie in einem Odoo-Datensatz erwähnt (mit @ oder namentlich), erscheint ein spezielles Badge auf der Benachrichtigungs-E-Mail:

  • Rotes "Erwähnt"-Badge: Sie haben eine ungelesene Erwähnung — Sie haben diesen Thread in Gmail seit der Erwähnung nicht geöffnet
  • Graues "Erwähnt"-Badge: Sie haben diese Erwähnung bereits gesehen — Sie haben den Thread in Gmail nach der Erwähnung geöffnet
So funktioniert es: Die Erwähnungserkennung basiert auf den im Odoo-Datensatz gespeicherten Nachrichten, nicht auf der E-Mail selbst. Die Erweiterung prüft den Chatter des Datensatzes auf @Erwähnungen oder Verweise auf Ihren Namen. Das bedeutet:
  • Wenn Sie kürzlich von "In Odoo verwalten" zu "Per E-Mail verwalten" gewechselt haben, können ältere Threads ein "Erwähnt"-Badge für Erwähnungen anzeigen, die vor dem E-Mail-Empfang stattfanden — auch wenn die Erwähnung in keiner Gmail-E-Mail erscheint.
  • Der Gelesen/Ungelesen-Status wird dadurch bestimmt, ob Sie den Thread in Gmail nach der Erwähnung geöffnet haben. Sobald Sie den Thread öffnen, wird das Badge grau.

Schnellzugriff

Eine "Odoo Notifications"-Verknüpfung erscheint in der linken Gmail-Seitenleiste unter Ihren Labels. Klicken Sie darauf, um Ihren Posteingang sofort zu filtern und nur Odoo-Benachrichtigungs-E-Mails anzuzeigen.

Hinweis: Die Verknüpfung erscheint erst nach Konfiguration einer Benachrichtigungs-E-Mail in Einstellungen > Benachrichtigungen.

Anpassung

Jede Benachrichtigungsfunktion kann unabhängig in Einstellungen > Benachrichtigungen aktiviert/deaktiviert werden:

  • Modul-Badges — farbcodierte Modul-Badges ein-/ausblenden
  • Erwähnungs-Badges — Erwähnungserkennungs-Badges ein-/ausblenden
  • Seitenleisten-Verknüpfung — Odoo Notifications-Link in der Gmail-Seitenleiste ein-/ausblenden

business Unterstützung für mehrere Unternehmen Plus

Wenn Ihr Odoo-Benutzer Zugriff auf mehrere Unternehmen hat, können Sie in der Erweiterung wählen, welches aktiv ist. Das aktive Unternehmen bestimmt, welche Datensätze die Seitenleiste anzeigt und in welchem Unternehmen jeder neue Lead, jede Aufgabe, jedes Ticket und jeder Kontakt angelegt wird.

Voraussetzungen

  • PLUS-Plan
  • Ein Odoo-Benutzer mit Zugriff auf zwei oder mehr Unternehmen (in Odoo: Einstellungen > Benutzer > Zulässige Unternehmen)

Die Unternehmensauswahl

Wenn Sie Zugriff auf mehr als ein Unternehmen haben, erscheint ein Gebäude-Symbol in der Kopfzeile der Seitenleiste, neben der Einstellungen-Schaltfläche (⚙):

  • Fahren Sie mit der Maus über das Symbol, um den Namen des aktiven Unternehmens zu sehen („Operating in {Unternehmen}“)
  • Klicken Sie auf das Symbol, um eine Liste aller Unternehmen zu öffnen, auf die Sie Zugriff haben
  • Wählen Sie ein Unternehmen mit den Optionsfeldern. Die Liste schließt sich und die Seitenleiste lädt die Daten des neuen Unternehmens
  • Wenn Sie nur auf ein Unternehmen Zugriff haben, wird das Symbol nicht angezeigt
Persistenz: Ihre Auswahl wird pro Odoo-Instanz gespeichert; beim erneuten Öffnen von Gmail sind Sie wieder in dem Unternehmen, in dem Sie zuletzt gearbeitet haben. Beim Abmelden wird die gespeicherte Auswahl gelöscht.

Was das aktive Unternehmen beeinflusst

Sobald Sie ein Unternehmen gewählt haben, ist jede Operation in der Seitenleiste darauf beschränkt:

  • Datensätze, die Sie sehen: Verkaufschancen, Aufgaben, Tickets und Kontakte in der Seitenleiste werden auf die im aktiven Unternehmen sichtbaren gefiltert
  • Datensätze, die Sie anlegen: Neue Leads, Aufgaben, Tickets und Kontakte aus der Seitenleiste werden dem aktiven Unternehmen zugeordnet
  • Automatisch protokollierte E-Mails: E-Mails aus der automatischen Protokollierung werden in dem Unternehmen abgelegt, dem der verknüpfte Datensatz gehört (siehe Hinweis zur automatischen Protokollierung unten)

Unternehmensübergreifende Kontaktsuche

Wenn Sie eine E-Mail von jemandem öffnen, der nicht im aktiven Unternehmen ist, aber woanders in Ihrer Odoo-Instanz existiert, weist die Seitenleiste Sie darauf hin und bietet Aktionen an, statt leer zu bleiben.

Der Kontakt existiert in einem anderen Unternehmen

Die Seitenleiste zeigt den gefundenen Kontakt, das Unternehmen, in dem er liegt, und zwei Aktionen:

  • Für alle Unternehmen sichtbar machen: Entfernt die Unternehmensbeschränkung des Kontakts, sodass Benutzer in jedem Ihrer Unternehmen ihn sehen können. Fragt vor dem Speichern nach Bestätigung
  • Neu in diesem Unternehmen anlegen: Legt einen separaten Kontaktdatensatz im aktiven Unternehmen an und lässt das Original unverändert

Nur das übergeordnete Unternehmen existiert in einem anderen Unternehmen

Der Kontakt fehlt, aber ein zugehöriges Unternehmen (über die E-Mail-Domain gefunden) existiert in einem anderen Ihrer Unternehmen. Zwei Aktionen:

  • Unternehmen für alle Unternehmen freigeben: Macht das übergeordnete Unternehmen für alle Ihre Unternehmen sichtbar und lässt Sie anschließend den Kontakt darunter anlegen
  • Unternehmen hier anlegen: Legt einen unabhängigen Unternehmensdatensatz im aktiven Unternehmen an und den Kontakt darunter
Wichtig: Das Freigeben eines Kontakts oder Unternehmens für alle Ihre Unternehmen ändert seine Sichtbarkeit für alle Benutzer mit Zugriff auf diese Unternehmen. Die Erweiterung fragt vor dem Speichern nach Bestätigung.

Automatische Protokollierung über Unternehmen hinweg

Wenn Sie die automatische Protokollierung für einen Datensatz aktivieren, merkt sich die Erweiterung, zu welchem Unternehmen der Datensatz gehört. Neue E-Mails in diesem Thread werden immer im richtigen Unternehmen protokolliert, auch wenn Sie danach das aktive Unternehmen in der Seitenleiste gewechselt haben.

Verhalten im KOSTENLOS-Plan

Wenn Sie im KOSTENLOS-Plan Zugriff auf mehrere Unternehmen haben, verwendet die Erweiterung für alle Operationen Ihr Standardunternehmen in Odoo. Das Auswahl-Symbol erscheint nicht und die unternehmensübergreifende Suche wird nicht angeboten. Ein Upgrade auf PLUS schaltet beides frei.

Bekannte Einschränkungen

  • Nicht mit der Odoo-Auswahl im Browser synchronisiert: Die Erweiterung führt ihr eigenes aktives Unternehmen und sendet es mit jeder Anfrage, während die Unternehmensauswahl von Odoo Ihre Browser-Sitzung verwendet. Beide sind unabhängig — ein Unternehmenswechsel in Ihrem Odoo-Tab ändert nicht das aktive Unternehmen in Gmail und umgekehrt.
  • Standardunternehmen in Odoo geändert: Wenn Ihr Administrator Ihr Standardunternehmen in Odoo ändert, verwendet die Erweiterung weiter den zwischengespeicherten Wert, bis Sie sich ab- und wieder anmelden.
  • Ein Unternehmen auf einmal: Die Auswahl ist eine Einfachauswahl: Die Seitenleiste zeigt Datensätze eines Unternehmens auf einmal. Um Datensätze eines anderen Unternehmens zu sehen, wechseln Sie dorthin.
  • Zugriffsfehler nach dem Anlegen eines Datensatzes: Wenn Sie eine Verkaufschance, Aufgabe, ein Ticket oder einen Kontakt aus der Seitenleiste anlegen (oder bei einem auf „In Odoo ansehen“ klicken), öffnet die Erweiterung den Datensatz in einem neuen Browser-Tab. Odoo lädt ihn unter dem Unternehmen, das gerade in Ihrer Odoo-Browsersitzung aktiv ist (die Cookie-Sitzung — siehe oben). Weicht dieses Unternehmen von dem ab, in dem der Datensatz angelegt wurde, kann Odoo einen Zugriffsfehler anzeigen. Im KOSTENLOS-Plan legt die Erweiterung Datensätze immer in Ihrem Odoo-Standardunternehmen an — um sie zu sehen, wechseln Sie Ihren Odoo-Browser-Tab zu ebendiesem Standardunternehmen. Im PLUS-Plan halten Sie in der Seitenleisten-Auswahl und in Ihrem Odoo-Tab dasselbe Unternehmen ausgewählt. Odoo 18 und neuer wechseln Ihr aktives Unternehmen automatisch, wenn Sie einen Datensatz öffnen, der zu einem anderen Ihrer zulässigen Unternehmen gehört; das Problem zeigt sich daher vor allem in Odoo 17 und älter.

help Fehlerbehebung

Erweiterung erscheint nicht in Gmail

  1. Überprüfen Sie, ob die Erweiterung aktiviert ist: Gehen Sie zu chrome://extensions/ und stellen Sie sicher, dass der Schalter auf AN steht
  2. Gmail aktualisieren: Drücken Sie Strg+Umschalt+R (Windows/Linux) oder Cmd+Umschalt+R (Mac)
  3. Erweiterung neu laden: Klicken Sie auf "Neu laden" auf der Erweiterungskarte

"Kontakt nicht gefunden"-Meldung

  • E-Mail nicht in Odoo: Klicken Sie auf "Kontakt erstellen", um ihn hinzuzufügen
  • E-Mail-Schreibweisen-Unterschied: Aktualisieren Sie die E-Mail in Odoo oder erstellen Sie einen neuen Kontakt

Die Seitenleiste ist leer oder nach dem Verbinden lädt nichts

Das liegt fast immer an der Anmeldesitzung, nicht an einem API-Schlüssel. Prüfen Sie der Reihe nach:

  1. Sind Sie im selben Browser bei Odoo angemeldet?
    Öffnen Sie Ihre Odoo-URL in einem anderen Tab — wenn Sie zur Anmeldung aufgefordert werden, melden Sie sich an und laden Sie dann Gmail neu. Die Erweiterung nutzt diese Sitzung.
  2. Ist die URL exakt?
    Verwenden Sie https://, die tatsächliche URL Ihrer Instanz und keinen Schrägstrich am Ende. Selbst gehostet: Verwenden Sie Ihre eigene Domain.
  3. Öffnen Sie eine echte E-Mail, nicht die Posteingangsliste
    Die Kontaktkarte lädt nur in einer geöffneten E-Mail. Laden Sie danach Gmail neu (Cmd/Strg+Umschalt+R).

Kommen Sie nicht weiter? Antworten Sie auf Ihre Willkommens-E-Mail oder senden Sie uns einen Screenshot — wir antworten schnell: odoointegrations.team@gmail.com

„Sitzung abgelaufen“ oder Sie werden zur erneuten Verbindung aufgefordert

Ihre Odoo-Sitzung ist abgelaufen. Öffnen Sie einfach Odoo, melden Sie sich erneut an, und die Erweiterung verbindet sich wieder — mehr ist nicht zu tun.

Ein optionaler API-Schlüssel kann als Ausweichlösung hinzugefügt werden, damit Hintergrundfunktionen weiterlaufen, wenn die Sitzung abläuft: Einstellungen → Konto → Verbindung.

Berechtigungs-Popup erscheint nicht (Self-Hosted Odoo)

Bei der Verbindung mit einer selbst gehosteten Odoo-Instanz (benutzerdefinierte URL) benötigt Chrome zusätzliche Berechtigungen. Wenn das Berechtigungs-Popup nicht erscheint:

  1. Berechtigung erforderlich: Benutzerdefinierte Odoo-URLs (nicht *.odoo.com) erfordern eine zusätzliche Chrome-Berechtigung zur Kommunikation mit Ihrem Server
  2. Andere Erweiterungen können Popups blockieren: Werbeblocker, Datenschutz-Erweiterungen oder Popup-Blocker können verhindern, dass der Chrome-Berechtigungsdialog angezeigt wird
  3. Lösung: Deaktivieren Sie vorübergehend andere Erweiterungen (insbesondere Werbeblocker) und versuchen Sie erneut, sich zu verbinden. Aktivieren Sie sie wieder, nachdem Sie die Berechtigung erteilt haben
Hinweis: Diese Berechtigung ist nur einmal pro Odoo-URL erforderlich. Nach der Erteilung funktioniert die Erweiterung normal mit Ihrer selbst gehosteten Instanz.

quiz Häufig gestellte Fragen

Allgemein

F: Welche Odoo-Versionen werden unterstützt?

Odoo 14.0 und höher werden unterstützt. Kompatibel mit On-Premise-Installationen (Community/Enterprise), Odoo.sh und Odoo Online (nur Custom-Plan, da Standard- und Free-Pläne keinen externen API-Zugang haben).

F: Funktioniert es mit anderen Browsern?

Derzeit unterstützt die Erweiterung nur Google Chrome. Unterstützung für andere Browser könnte in Zukunft hinzugefügt werden.

F: Brauche ich einen API-Schlüssel?

Nein. Nur Ihre Odoo-URL und eine aktive Odoo-Sitzung im selben Browser. Ein API-Schlüssel ist optional — nur für die automatische Protokollierung im Hintergrund (PLUS) oder als Ausweichlösung, falls Ihre Sitzung abläuft.

F: Sind meine Daten sicher?

Ja. Die Erweiterung greift nur auf E-Mails zu, die Sie aktiv anzeigen, und kommuniziert über HTTPS sicher mit Ihrer Odoo-Instanz — mit Ihrer eigenen Odoo-Sitzung. Wenn Sie einen optionalen API-Schlüssel hinzufügen, wird er im sicheren Chrome-Speicher gespeichert.

Abonnement

F: Was ist der Unterschied zwischen KOSTENLOS und PLUS?

KOSTENLOS enthält grundlegende Funktionen (Kontaktanzeige, E-Mail-Protokollierung, begrenzte Datensätze). PLUS fügt erweiterte Suche, Finanzeinblicke, zugehörige Kontakte, Organisation von Benachrichtigungs-E-Mails und Anpassungsoptionen hinzu.

F: Kann ich mein PLUS-Abonnement jederzeit kündigen?

Ja, Sie können jederzeit ohne Strafe kündigen. Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums aktiv.

Datenschutz

F: Liest die Erweiterung alle meine E-Mails?

Nein, die Erweiterung greift nur auf E-Mails zu, die Sie aktiv anzeigen. Sie scannt nicht Ihr gesamtes Postfach und liest keine E-Mails im Hintergrund.

F: Wird mein API-Schlüssel sicher gespeichert?

Ein API-Schlüssel ist optional — die meisten Nutzer verbinden sich mit ihrer Odoo-Sitzung und erstellen nie einen. Wenn Sie einen hinzufügen, wird er im sicheren Chrome-Speicher (chrome.storage.sync) gespeichert, den Chrome mit den Anmeldedaten Ihres Betriebssystem-Benutzerkontos verschlüsselt.

support Hilfe erhalten

Support kontaktieren

Bei Fragen oder Problemen, die in diesem Handbuch nicht behandelt werden: