Przewodnik użytkownika

Wszystko co musisz wiedzieć, aby w pełni wykorzystać Integrację Odoo dla Gmail

Szybki start (2 minuty, bez klucza API)
  1. Zainstaluj rozszerzenie i otwórz Gmail.
  2. Zaloguj się do swojego Odoo w tej samej przeglądarce Chrome — rozszerzenie korzysta z Twojej aktywnej sesji.
  3. Wpisz adres URL swojego Odoo (np. https://twojafirma.odoo.com — HTTPS, bez ukośnika na końcu) i kliknij Połącz.
Otwórz dowolny e-mail, a Twój kontakt z Odoo pojawi się w panelu bocznym. To wszystko — bez klucza API, bez kodu.

download Instalacja

Wymagania wstępne

  • Przeglądarka Chrome: Wersja 88 lub nowsza
  • Instancja Odoo: Wersja 14.0 lub nowsza (on-premise, Odoo.sh lub Odoo Online plan Custom)

Instalacja krok po kroku

  1. Odwiedź Chrome Web Store
    Przejdź do Integracja Odoo dla Gmail lub wyszukaj "Odoo Integration for Gmail" w Chrome Web Store.
  2. Dodaj do Chrome
    Kliknij przycisk "Dodaj do Chrome" i przejrzyj wymagane uprawnienia.
  3. Zweryfikuj instalację
    Zobaczysz komunikat potwierdzający, a ikona rozszerzenia pojawi się na pasku narzędzi Chrome.
  4. Przypnij rozszerzenie (Zalecane)
    Kliknij ikonę puzzla na pasku narzędzi Chrome, znajdź "Odoo Integration for Gmail" i kliknij ikonę pinezki.
Uwaga dotycząca "Ulepszonego bezpiecznego przeglądania": Jeśli zobaczysz komunikat "To rozszerzenie nie jest zaufane przez Ulepszone bezpieczne przeglądanie", to normalne dla nowo opublikowanych rozszerzeń. Rozszerzenie zostało sprawdzone i zatwierdzone przez Chrome Web Store.

settings Konfiguracja

Pierwsza konfiguracja

  1. Otwórz Gmail
    Przejdź do mail.google.com i otwórz dowolny e-mail, aby zobaczyć panel boczny.
  2. Zaloguj się do Odoo
    Upewnij się, że jesteś zalogowany do swojej instancji Odoo w tej samej przeglądarce — rozszerzenie łączy się przy użyciu Twojej aktywnej sesji.
  3. Wprowadź swój URL Odoo
    Wprowadź adres URL Twojej instancji Odoo (np. https://twojafirma.odoo.com). Użyj HTTPS i nie dodawaj końcowego ukośnika.
  4. Połącz
    Kliknij Połącz, a rozszerzenie zweryfikuje Twoją aktywną sesję. Klucz API jest opcjonalny — potrzebny tylko do automatycznego rejestrowania w tle lub jako rozwiązanie awaryjne, gdy sesja wygaśnie.
info Dodanie klucza API jest opcjonalne. Jeśli go dodasz, kroki tworzenia różnią się w zależności od wersji Odoo. Zobacz szczegółowy przewodnik dla swojej wersji →

Aktualizacja konfiguracji

Aby zmienić URL Odoo, wyloguj się i połącz ponownie:

  1. Kliknij przycisk menu (trzy pionowe kropki ⋮) w panelu bocznym
  2. Wybierz Wyloguj
  3. Wprowadź nowe dane

Aby później dodać lub zaktualizować klucz API, otwórz Ustawienia → Konto → Połączenie — bez konieczności wylogowywania.

star Przegląd funkcji

Plan FREE Free

  • Przeglądanie kontaktów: Przeglądaj informacje o partnerach Odoo bezpośrednio w Gmail
  • Inteligentne wykrywanie kontaktów: Automatycznie identyfikuje nadawcę lub odbiorcę
  • Logowanie e-maili: Loguj e-maile do Odoo z załącznikami
  • Tworzenie rekordów: Twórz leady, partnerów, zadania i zgłoszenia
  • Ograniczone przeglądanie rekordów: Przeglądaj pierwsze 5 szans, zadań i zgłoszeń
  • Odśwież: Ręcznie odśwież dane kontaktu
  • Wskaźnik czasu ładowania: Zobacz jak szybko załadował się panel boczny

Plan PLUS Plus

Wszystko z FREE, plus:

  • Zaawansowane wyszukiwanie: Szukaj we wszystkich szansach, zadaniach i zgłoszeniach (do 50 wyników)
  • Zakładki Kontakt/Firma: Przełączaj między informacjami o kontakcie i firmie
  • Powiązane kontakty: Znajdź współpracowników z tej samej firmy
  • Informacje finansowe: Przeglądaj faktury, należności i zobowiązania
  • Panel ustawień: Dostosuj widoczne sekcje
  • Poziomy cytowania: Kontroluj ile historii rozmowy zawrzeć podczas logowania
  • Grupowanie Rekordów: Grupuj szanse, zadania i zgłoszenia według etapu lub statusu
  • Uczestnicy E-maila: Zobacz informacje kontaktowe Odoo wszystkich uczestników e-maila
  • Ostatnie Aktywności: Zobacz ostatnie wiadomości z konwersacji Odoo dla każdego kontaktu
  • Organizacja Powiadomień: Identyfikuj i organizuj e-maile powiadomień Odoo za pomocą odznak modułów, wykrywania wzmianek i szybkiego filtrowania
  • Auto-logging: Link a Gmail thread to one or more Odoo records and have every new email logged automatically into their chatter (currently in private beta)
  • Multi-Company Support: Switch between the companies you have access to in Odoo, with cross-company contact lookup when an email matches a partner that lives in a different company

credit_card Zarządzanie subskrypcją

Jak subskrybować PLUS

  1. Kliknij "Ulepsz do PLUS" w menu panelu bocznego (trzy kropki w nagłówku)
  2. Dokończ proces płatności w Polar
  3. Otrzymaj klucz licencyjny przez e-mail

Aktywacja licencji

Wprowadź klucz licencyjny jednym z tych sposobów:

  • Okno modalne pojawi się zaraz po płatności - wprowadź tam swoją licencję
  • Przejdź do Ustawienia > Konto > Aktywuj licencję
  • Kliknij "Ulepsz do PLUS" ponownie i wybierz "Mam już licencję"
Informacje o licencji: Twoja licencja działa na maksymalnie 3 instancjach (różne komputery lub przeglądarki). Musi być używana z tym samym kontem Gmail, które zostało użyte do zakupu.
Bezpłatny okres próbny: PLUS zawiera 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Opłata nie zostanie pobrana do końca okresu próbnego. Anuluj w każdej chwili, aby uniknąć opłat.
Ceny regionalne: Oferujemy uczciwe ceny. Ceny są automatycznie dostosowywane przy kasie przez rabat.

Jak anulować subskrypcję

Możesz anulować subskrypcję PLUS w każdej chwili:

  1. Przejdź do portalu klienta Polar (link w e-mailu z zakupem)
  2. Zaloguj się e-mailem użytym do subskrypcji
  3. Kliknij "Anuluj subskrypcję" w szczegółach subskrypcji

Twoje funkcje PLUS pozostaną aktywne do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

mail Logowanie e-maili

Jak zalogować e-mail

  1. Otwórz e-mail, który chcesz zalogować
  2. Zobacz kontakt w panelu bocznym
  3. Znajdź rekord, do którego chcesz zalogować (szansa, zadanie lub zgłoszenie)
  4. Kliknij ikonę koperty obok rekordu
  5. Przycisk zmieni się na zielony znacznik po zalogowaniu

Co jest logowane

  • Temat e-maila (w nagłówku)
  • Treść e-maila (sformatowana HTML)
  • Informacje o nadawcy/odbiorcy
  • Data i godzina
  • Wszystkie załączniki (pliki, obrazy, PDF)
  • Stopka "Zalogowano ze skrzynki Gmail"
Logowane jako notatka wewnętrzna: E-maile są logowane jako notatki wewnętrzne w chatterze Odoo. Oznacza to, że tylko użytkownicy wewnętrzni (pracownicy) mogą je zobaczyć. Użytkownicy portalu (klienci) NIE zobaczą zalogowanych e-maili. Powiadomienia są wysyłane tylko do wewnętrznych obserwujących rekord.

Wykrywanie duplikatów

Rozszerzenie ma dwie warstwy wykrywania duplikatów:

  1. Wskaźnik wizualny (0-6 godzin): Pomaga na pierwszy rzut oka zidentyfikować, które rekordy już mają ten e-mail
  2. Walidacja po stronie serwera (zawsze): Odoo zapobiega duplikatom nawet jeśli wskaźnik wizualny wygasł
Ważne: Nawet bez wskaźnika wizualnego nie możesz przypadkowo utworzyć duplikatów. Serwer Odoo waliduje każde żądanie logowania i odrzuca duplikaty.

sync Auto-logging Plus

Auto-logging links a Gmail thread to one or more Odoo records so that every new email in that thread is logged into the record's chatter automatically — no need to click the envelope icon for each reply.

Private Beta: Auto-logging is currently in private beta. It will be available to all PLUS subscribers soon. To request early access, contact support.

Requirements

  • PLUS plan (and beta access during private beta)
  • Gmail API connection (granted from Settings > Auto-logging > Connect)
  • Auto-logging toggle enabled in Settings > Auto-logging

How to Activate Auto-logging on a Thread

  1. Open the email thread in Gmail and view the contact in the sidebar
  2. Find the record you want to track (opportunity, task, ticket, or contact)
  3. Click the sync icon next to the record. The icon turns green when active and a confirmation toast appears
  4. From now on, every new email in this thread is logged automatically into the chatter of that record
Only future emails: Auto-logging is purely forward-looking. Emails that already existed in the thread before activation are NOT logged retroactively. To log older emails, use the manual envelope button as usual.

What Gets Logged

Each new email is added as an internal note in the record's chatter, with:

  • A Gmail-style header (From, To, Date, Subject)
  • The email body without quoted history
  • The original date of the email (not the time it was processed)
  • Linked partners — recipients are matched in Odoo by email and attached to the message
  • An "Auto-logged from Gmail" footer linking back to the extension
Logged as Internal Note: Auto-logged emails are saved as internal notes (mt_note), not public messages. Only internal Odoo users can see them — portal users (customers) won't.

Linking a Thread to Several Records

You can activate auto-logging for the same thread on multiple records (for example, an opportunity and a task related to the same conversation):

  • 1 thread → 1 record: standard case.
  • 1 thread → several records: every new email is logged on each linked record sequentially.
  • The same record cannot be linked twice from the same thread — duplicates are rejected.

Managing Active Auto-logs

From the sidebar (per thread)

When the open thread has any active mappings, an "Auto-logging (N)" section appears at the top of the sidebar:

  • Click the section to expand it and see every record linked to the current thread
  • Click on a record's name to open it in Odoo
  • Click the ✕ button to deactivate auto-logging for that specific record

From Settings (across all threads)

Open Settings > Auto-logging to manage every active mapping:

  • Enable or disable auto-logging globally with a single toggle
  • Connect or reconnect the Gmail API
  • See the list of active mappings, the count, and the time of the last successful check
  • Deactivate all mappings at once with the "Deactivate all" button

Limits & Edge Cases

  • Not retroactive: Only emails that arrive after activation are logged. Existing emails must be logged manually.
  • Auto-cleanup after 90 days: A mapping with no new email activity for 90 days is removed automatically. Activate it again to resume tracking.
  • Record deleted in Odoo: If the linked record is deleted in Odoo, the mapping is removed automatically the next time the extension tries to log into it.
  • Gmail disconnected: If the Gmail API connection expires or is revoked, auto-logging stops for all threads until you reconnect from Settings > Auto-logging.

history Nawigacja po ostatnich aktywnościach Plus

Sekcja Ostatnie aktywności wyświetla najnowsze wiadomości i rozmowy z rekordu kontaktu w Odoo, dzięki czemu widzisz, co zostało powiedziane, nie opuszczając Gmail.

Sprawdzenie, kiedy dokładnie miała miejsce aktywność

Każdy wpis pokazuje datę względną, np. „5 dni temu". Najedź na datę, aby zobaczyć dokładny dzień i godzinę, sformatowane zgodnie z językiem Twojej przeglądarki.

Przejście do konkretnej wiadomości w Odoo

Kliknij wpis w Ostatnich aktywnościach, aby otworzyć powiązany rekord Odoo w nowej karcie. W Odoo 18 i nowszych kliknięcie idzie o krok dalej: Odoo przewija do tej konkretnej wiadomości i ją wyróżnia. W Odoo 16 i 17 rekord otwiera się normalnie — kliknięcie nadal oszczędza Ci nawigacji, ale musisz sam przewinąć, aby znaleźć wiadomość.

handshake Zarządzanie szansami sprzedaży

Przeglądanie szans sprzedaży

Jakie rekordy są wyświetlane:

  • Szanse powiązane z kontaktem (przez partner_id)
  • Sortowane według daty utworzenia (najnowsze najpierw)

Tworzenie leadów z e-maili

Przekształć rozmowę e-mailową w szansę sprzedaży Odoo jednym kliknięciem:

  1. Otwórz e-mail, który chcesz przekształcić w lead
  2. Zobacz kontakt w panelu bocznym
  3. Przewiń do sekcji Szanse sprzedaży
  4. Kliknij przycisk "Utwórz"

Co dzieje się automatycznie:

  • Lead jest tworzony z tematem e-maila jako nazwą
  • Treść e-maila jest dodawana jako opis
  • Kontakt z panelu bocznego jest powiązany
  • Lead otwiera się w Odoo w nowej karcie do dalszej edycji
Ważne: E-mail NIE jest automatycznie logowany. Aby powiązać e-mail z nową szansą, wróć do Gmail i kliknij ikonę koperty obok szansy.

task Zadania i zgłoszenia

Zarządzanie zadaniami

Wymagania: Zainstalowany moduł Odoo Project

Jakie rekordy są wyświetlane:

  • Zadania powiązane z kontaktem (przez partner_id)
  • Wykluczone zakończone lub anulowane zadania
  • Sortowane według daty utworzenia (najnowsze najpierw)

Zarządzanie zgłoszeniami Helpdesk

Wymagania: Moduł Odoo Helpdesk (tylko Enterprise)

notifications Organizacja Powiadomień Plus

Organizuj e-maile z powiadomieniami Odoo bezpośrednio w skrzynce odbiorczej Gmail. Rozszerzenie identyfikuje e-maile z powiadomieniami od Odoo i dodaje wizualne odznaki, abyś mógł natychmiast zobaczyć, do którego modułu należą i czy zostałeś wspomniany.

Wymaganie wstępne: Włącz Powiadomienia E-mail w Odoo

Aby ta funkcja działała, Twój użytkownik Odoo musi być skonfigurowany do otrzymywania powiadomień e-mailem (nie w skrzynce Odoo):

  1. W Odoo przejdź do swojego Profilu (menu w prawym górnym rogu > Mój Profil)
  2. W Preferencjach znajdź ustawienie "Powiadomienie"
  3. Wybierz "Zarządzaj przez e-maile" (zamiast "Zarządzaj w Odoo")
To zapewnia, że Odoo wysyła e-maile z powiadomieniami do Twojego Gmaila, gdzie rozszerzenie może je identyfikować i organizować.

Konfiguracja

  1. Znajdź swój e-mail powiadomień w Odoo
    Sprawdź ostatni e-mail z powiadomieniem Odoo w Gmailu i zobacz adres nadawcy (np. notifications@twojafirma.com). Alternatywnie zapytaj administratora Odoo o wychodzący adres e-mail powiadomień.
  2. Otwórz Ustawienia rozszerzenia
    Na pasku bocznym Gmaila kliknij przycisk menu (trzy pionowe kropki) i wybierz Ustawienia.
  3. Wprowadź e-mail powiadomień
    Przejdź do zakładki Powiadomienia i wklej adres e-mail. Rozszerzenie natychmiast zacznie identyfikować e-maile z powiadomieniami.
Wskazówka: Jeśli nie wiesz, jakiego e-maila Odoo używa do powiadomień, sprawdź ostatni e-mail z powiadomieniem w Gmailu i zobacz adres nadawcy.

Odznaki Modułów

Kolorowe odznaki pojawiają się obok e-maili z powiadomieniami w Twojej skrzynce, pokazując, który moduł Odoo wygenerował powiadomienie:

  • Szansa (CRM) — fioletowa odznaka
  • Zadanie (Projekt) — niebieska odznaka
  • Zgłoszenie (Helpdesk) — pomarańczowa odznaka
  • Faktura (Fakturowanie) — zielona odznaka
  • I więcej: Zakupy, Mailing, Karta czasu pracy, itp.

Odznaki Wzmianek

Gdy ktoś wspomina Cię w rekordzie Odoo (używając @ lub imienia), specjalna odznaka pojawia się na e-mailu z powiadomieniem:

  • Czerwona odznaka "Wspomniany": Masz nieprzeczytaną wzmiankę — nie otworzyłeś tego wątku w Gmailu od wzmianki
  • Szara odznaka "Wspomniany": Już widziałeś tę wzmiankę — otworzyłeś wątek w Gmailu po wzmiance
Jak to działa: Wykrywanie wzmianek opiera się na wiadomościach przechowywanych w rekordzie Odoo, nie na samym e-mailu. Rozszerzenie sprawdza chatter rekordu w poszukiwaniu @wzmianek lub odniesień do Twojego imienia. To oznacza:
  • Jeśli niedawno przeszedłeś z "Zarządzaj w Odoo" na "Zarządzaj przez e-maile", starsze wątki mogą pokazywać odznakę "Wspomniany" dla wzmianek, które miały miejsce przed rozpoczęciem otrzymywania e-maili — nawet jeśli wzmianka nie pojawi się w żadnym e-mailu Gmail.
  • Status przeczytane/nieprzeczytane jest określany na podstawie tego, czy otworzyłeś wątek w Gmailu po wzmiance. Po otwarciu wątku odznaka zmienia kolor na szary.

Szybki Dostęp

Skrót "Odoo Notifications" pojawia się na lewym pasku bocznym Gmaila, pod Twoimi etykietami. Kliknij, aby natychmiast przefiltrować skrzynkę i pokazać tylko e-maile z powiadomieniami Odoo.

Uwaga: Skrót pojawia się dopiero po skonfigurowaniu e-maila powiadomień w Ustawienia > Powiadomienia.

Dostosowanie

Każda funkcja powiadomień może być włączona/wyłączona niezależnie w Ustawienia > Powiadomienia:

  • Odznaki modułów — pokaż/ukryj kolorowe odznaki modułów
  • Odznaki wzmianek — pokaż/ukryj odznaki wykrywania wzmianek
  • Skrót paska bocznego — pokaż/ukryj link Odoo Notifications na pasku bocznym Gmaila

business Obsługa wielu firm Plus

Jeśli Twój użytkownik Odoo ma dostęp do kilku firm, rozszerzenie pozwala wybrać, która jest aktywna. Aktywna firma decyduje, jakie rekordy pokazuje panel boczny i w której firmie tworzony jest każdy nowy lead, zadanie, zgłoszenie czy kontakt.

Wymagania

  • Plan PLUS
  • Użytkownik Odoo z dostępem do dwóch lub więcej firm (w Odoo: Ustawienia > Użytkownicy > Dozwolone firmy)

Selektor firmy

Gdy masz dostęp do więcej niż jednej firmy, w nagłówku panelu bocznego, obok przycisku ustawień (⚙), pojawia się ikona budynku:

  • Najedź na ikonę, aby zobaczyć nazwę aktywnej firmy ("Operating in {firma}")
  • Kliknij ikonę, aby otworzyć listę wszystkich firm, do których masz dostęp
  • Wybierz firmę przyciskami opcji. Lista się zamyka, a panel boczny odświeża się z danymi nowej firmy
  • Jeśli masz dostęp tylko do jednej firmy, ikona się nie pojawia
Trwałość: Twój wybór jest zapisywany dla każdej instancji Odoo, więc po ponownym otwarciu Gmaila wracasz do firmy, w której ostatnio pracowałeś. Wylogowanie czyści zapisany wybór.

Na co wpływa aktywna firma

Po wybraniu firmy każda operacja w panelu bocznym jest do niej ograniczona:

  • Rekordy, które widzisz: Szanse sprzedaży, zadania, zgłoszenia i kontakty na liście panelu bocznego są filtrowane do widocznych w aktywnej firmie
  • Rekordy, które tworzysz: Nowe leady, zadania, zgłoszenia i kontakty tworzone z panelu bocznego są przypisywane do aktywnej firmy
  • Automatycznie logowane e-maile: E-maile przetwarzane przez automatyczne logowanie są publikowane w firmie, do której należy powiązany rekord (zobacz uwagę o automatycznym logowaniu poniżej)

Wyszukiwanie kontaktów między firmami

Jeśli otworzysz e-mail od osoby, której nie ma w aktywnej firmie, ale istnieje gdzie indziej w Twojej instancji Odoo, panel boczny o tym poinformuje i zaproponuje akcje, zamiast zostawić pusty stan.

Kontakt istnieje w innej firmie

Panel boczny pokazuje znaleziony kontakt, firmę, w której się znajduje, oraz dwie akcje:

  • Udostępnij wszystkim firmom: Usuwa ograniczenie firmy z kontaktu, aby użytkownicy każdej firmy, do której masz dostęp, mogli go widzieć. Prosi o potwierdzenie przed zapisaniem
  • Utwórz nowy w tej firmie: Tworzy osobny rekord kontaktu w aktywnej firmie, pozostawiając oryginał bez zmian

Tylko firma nadrzędna istnieje w innej firmie

Kontaktu brakuje, ale powiązana firma (znaleziona po domenie e-mail) istnieje w innej z Twoich firm. Dwie akcje:

  • Udostępnij firmę wszystkim firmom: Sprawia, że firma nadrzędna jest widoczna dla wszystkich firm, do których masz dostęp, a następnie pozwala utworzyć pod nią kontakt
  • Utwórz firmę tutaj: Tworzy niezależny rekord firmy w aktywnej firmie i kontakt pod nią
Ważne: Udostępnienie kontaktu lub firmy wszystkim Twoim firmom zmienia jego widoczność dla każdego użytkownika z dostępem do tych firm. Rozszerzenie prosi o potwierdzenie przed zapisaniem.

Automatyczne logowanie między firmami

Gdy aktywujesz automatyczne logowanie na rekordzie, rozszerzenie zapamiętuje, do której firmy ten rekord należy. Nowe e-maile w tym wątku są zawsze logowane we właściwej firmie, nawet jeśli później zmienisz aktywną firmę w panelu bocznym.

Zachowanie w planie FREE

Jeśli w planie FREE masz dostęp do kilku firm, rozszerzenie używa Twojej domyślnej firmy w Odoo do wszystkich operacji. Ikona selektora się nie pojawia, a wyszukiwanie między firmami nie jest oferowane. Przejście na PLUS odblokowuje oba.

Znane ograniczenia

  • Brak synchronizacji z selektorem Odoo w przeglądarce: Rozszerzenie utrzymuje własną aktywną firmę i wysyła ją z każdym żądaniem, podczas gdy selektor firmy Odoo używa sesji Twojej przeglądarki. Są niezależne — zmiana firmy w karcie Odoo nie zmienia aktywnej firmy w Gmailu i odwrotnie.
  • Domyślna firma zmieniona w Odoo: Jeśli administrator zmieni Twoją domyślną firmę w Odoo, rozszerzenie nadal używa wcześniej zapisanej wartości, dopóki się nie wylogujesz i nie zalogujesz ponownie.
  • Jedna firma na raz: Selektor jest jednokrotnego wyboru: panel boczny pokazuje rekordy jednej firmy na raz. Aby zobaczyć rekordy innej firmy, przełącz się na nią.
  • Błąd dostępu po utworzeniu rekordu: Gdy tworzysz szansę sprzedaży, zadanie, zgłoszenie lub kontakt z panelu bocznego (lub klikasz "Zobacz w Odoo" na jednym z nich), rozszerzenie otwiera rekord w nowej karcie przeglądarki. Odoo ładuje go w firmie aktualnie aktywnej w Twojej sesji Odoo w przeglądarce (sesja cookie — zobacz wyżej). Jeśli ta firma różni się od tej, w której rekord został utworzony, Odoo może pokazać błąd dostępu. W planie FREE rozszerzenie zawsze tworzy rekordy w Twojej domyślnej firmie Odoo — aby je zobaczyć, przełącz kartę Odoo na tę samą domyślną firmę. W planie PLUS trzymaj tę samą firmę wybraną zarówno w selektorze panelu bocznego, jak i w karcie Odoo. Odoo 18 i nowsze automatycznie przełączają aktywną firmę po otwarciu rekordu należącego do innej z Twoich dozwolonych firm, więc problem jest widoczny głównie w Odoo 17 i starszych.

help Rozwiązywanie problemów

Rozszerzenie nie pojawia się w Gmail

  1. Sprawdź czy rozszerzenie jest włączone: Przejdź do chrome://extensions/ i upewnij się, że przełącznik jest WŁĄCZONY
  2. Odśwież Gmail: Naciśnij Ctrl+Shift+R (Windows/Linux) lub Cmd+Shift+R (Mac)
  3. Przeładuj rozszerzenie: Kliknij "Przeładuj" na karcie rozszerzenia

Komunikat "Kontakt nie znaleziony"

  • E-mail nie znajduje się w Odoo: Kliknij "Utwórz kontakt", aby go dodać
  • Niezgodność pisowni e-maila: Zaktualizuj e-mail w Odoo lub utwórz nowy kontakt

Panel boczny jest pusty lub nic się nie ładuje po połączeniu

To prawie zawsze kwestia sesji logowania, a nie klucza API. Sprawdź po kolei:

  1. Czy jesteś zalogowany do Odoo w tej samej przeglądarce?
    Otwórz adres URL swojego Odoo w innej karcie — jeśli pojawi się prośba o zalogowanie, zaloguj się, a następnie odśwież Gmail. Rozszerzenie korzysta z tej sesji.
  2. Czy adres URL jest dokładny?
    Użyj https://, prawdziwego adresu URL swojej instancji i bez ukośnika na końcu. Self-hosted: użyj własnej domeny.
  3. Otwórz konkretny e-mail, a nie listę skrzynki odbiorczej
    Karta kontaktu ładuje się tylko wewnątrz otwartego e-maila. Następnie odśwież Gmail (Cmd/Ctrl+Shift+R).

Nadal nie działa? Odpowiedz na e-mail powitalny lub wyślij nam zrzut ekranu — odpowiadamy szybko: odoointegrations.team@gmail.com

„Sesja wygasła” lub prośba o ponowne połączenie

Twoja sesja Odoo wygasła. Po prostu otwórz Odoo, zaloguj się ponownie, a rozszerzenie połączy się na nowo — nic więcej nie trzeba robić.

Opcjonalny klucz API można dodać jako rozwiązanie awaryjne, aby funkcje działające w tle działały dalej, gdy sesja wygaśnie: Ustawienia → Konto → Połączenie.

Okno uprawnień nie pojawia się (samodzielnie hostowane Odoo)

Podczas łączenia z samodzielnie hostowaną instancją Odoo (niestandardowy URL), Chrome wymaga dodatkowych uprawnień. Jeśli okno uprawnień się nie pojawia:

  1. Wymagane uprawnienie: Niestandardowe URL Odoo (nie *.odoo.com) wymagają dodatkowego uprawnienia Chrome do komunikacji z Twoim serwerem
  2. Inne rozszerzenia mogą blokować okna: Blokery reklam, rozszerzenia prywatności lub blokery okien mogą uniemożliwić pojawienie się okna uprawnień Chrome
  3. Rozwiązanie: Tymczasowo wyłącz inne rozszerzenia (szczególnie blokery reklam) i spróbuj połączyć ponownie. Włącz je ponownie po udzieleniu uprawnienia
Uwaga: To uprawnienie jest wymagane tylko raz dla każdego URL Odoo. Po jego udzieleniu rozszerzenie będzie działać normalnie z Twoją samodzielnie hostowaną instancją.

quiz Często zadawane pytania

Ogólne

P: Jakie wersje Odoo są obsługiwane?

Odoo 14.0 i nowsze są obsługiwane. Kompatybilne z instalacjami on-premise (Community/Enterprise), Odoo.sh i Odoo Online (tylko plan Custom, ponieważ plany Standard i Free nie mają dostępu do zewnętrznego API).

P: Czy działa z innymi przeglądarkami?

Obecnie rozszerzenie obsługuje tylko Google Chrome. Obsługa innych przeglądarek może zostać dodana w przyszłości.

P: Czy potrzebuję klucza API?

Nie. Wystarczy adres URL Twojego Odoo i aktywna sesja Odoo w tej samej przeglądarce. Klucz API jest opcjonalny — tylko do automatycznego rejestrowania w tle (PLUS) lub jako rozwiązanie awaryjne, gdy sesja wygaśnie.

P: Czy moje dane są bezpieczne?

Tak. Rozszerzenie uzyskuje dostęp tylko do e-maili, które aktywnie przeglądasz, i komunikuje się bezpiecznie z Twoją instancją Odoo przez HTTPS, korzystając z Twojej własnej sesji Odoo. Jeśli dodasz opcjonalny klucz API, jest on przechowywany w bezpiecznym magazynie Chrome.

Subskrypcja

P: Jaka jest różnica między FREE a PLUS?

FREE zawiera podstawowe funkcje (przeglądanie kontaktów, logowanie e-maili, ograniczone rekordy). PLUS dodaje zaawansowane wyszukiwanie, informacje finansowe, powiązane kontakty, organizację e-maili z powiadomieniami i opcje personalizacji.

P: Czy mogę anulować subskrypcję PLUS w każdej chwili?

Tak, możesz anulować w każdej chwili bez kar. Twoja subskrypcja pozostanie aktywna do końca okresu rozliczeniowego.

Prywatność

P: Czy rozszerzenie czyta wszystkie moje e-maile?

Nie, rozszerzenie uzyskuje dostęp tylko do e-maili, które aktywnie przeglądasz. Nie skanuje całej skrzynki ani nie czyta e-maili w tle.

P: Czy mój klucz API jest bezpiecznie przechowywany?

Klucz API jest opcjonalny — większość użytkowników łączy się przez swoją sesję Odoo i nigdy go nie tworzy. Jeśli go dodasz, jest przechowywany w bezpiecznym magazynie Chrome (chrome.storage.sync), który Chrome szyfruje przy użyciu poświadczeń Twojego konta użytkownika systemu operacyjnego.

support Uzyskiwanie pomocy

Kontakt z pomocą techniczną

Jeśli masz pytania lub problemy nieomówione w tym przewodniku: